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Términos y Condiciones de Uso — Dr. Tuxedo

AVISO MÉDICO IMPORTANTE

Dr. Tuxedo es una herramienta de estudio y apoyo académico dirigida a profesionales y estudiantes de Medicina. NO es un dispositivo médico, NO sustituye el juicio clínico profesional, NO debe utilizarse para diagnóstico, tratamiento, prescripción o atención de pacientes reales. El contenido generado por inteligencia artificial puede contener errores, omisiones o imprecisiones. El Usuario es el único responsable de verificar la información contra fuentes oficiales antes de aplicarla en cualquier contexto clínico.

1. Aceptación y partes

Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la aplicación móvil, sitios web y servicios relacionados operados bajo la marca “Dr. Tuxedo” (en adelante, el “Servicio” o la “Aplicación”) por [Cristian Ramírez Sánchez], con RFC [RASC941204IJ3] y domicilio en [Avenida 1, Taxqueña, Ciudad de México, 04410, México] (en adelante, “Dr. Tuxedo”, “nosotros” o el “Prestador”).

Al descargar, instalar, registrarse o usar el Servicio, el usuario (en adelante, el “Usuario” o “usted”) acepta de forma expresa e irrevocable estos Términos, el Aviso de Privacidad y cualesquiera políticas complementarias. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el Servicio.

Estos Términos constituyen un contrato de adhesión electrónico entre las partes.

2. Descripción del Servicio

Dr. Tuxedo es una plataforma educativa dirigida a estudiantes y profesionales de Medicina que se preparan para el Examen Nacional de Aspirantes a Residencias Médicas (ENARM) u otros procesos de formación médica. El Servicio incluye, enunciativa más no limitativamente:

3. Registro y cuenta de Usuario

3.1 Elegibilidad

Para registrarse, el Usuario debe tener 18 años cumplidos o ser mayor de edad conforme a la legislación de su país, y tener capacidad legal para contratar.

3.2 Información veraz

El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, exacta y actualizada al momento del registro (nombre, correo, especialidad, experiencia, etc.). Dr. Tuxedo puede suspender o cancelar cuentas con información falsa o engañosa.

3.3 Autenticación

El acceso se realiza mediante Firebase Authentication (correo/contraseña o Google Sign-In). El Usuario es único responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.

3.4 Límite de dispositivos

Cada cuenta admite hasta tres (3) dispositivos activos dentro de una ventana de siete (7) días. Este límite es una medida antifraude y antiabuso. El Usuario reconoce y acepta este límite.

3.5 Cuenta única e intransferible

La cuenta es personal, única e intransferible. Está prohibido compartir, vender, ceder o permitir el uso por terceros.

4. Planes, suscripciones y pagos

4.1 Plan gratuito

El plan gratuito tiene los siguientes límites mensuales:

Estos límites pueden ser modificados en cualquier momento con aviso previo razonable dentro de la Aplicación.

4.2 Plan premium

El plan premium ofrece acceso ampliado o ilimitado a las funciones del Servicio, bajo las condiciones comerciales vigentes en el momento de la compra.

4.3 Procesamiento de pagos

Todos los pagos del plan premium son procesados por Apple Inc. (App Store) o Google LLC (Google Play) a través de sus respectivos sistemas de compra dentro de la aplicación (in-app purchase). La gestión de entitlements se realiza mediante RevenueCat, Inc.

Dr. Tuxedo no procesa, recaba, almacena ni tiene acceso a datos bancarios o de tarjetas de crédito del Usuario.

4.4 Renovación automática

Las suscripciones son de renovación automática, salvo cancelación realizada por el Usuario con al menos 24 horas de antelación al vencimiento del periodo en curso, directamente desde la configuración de su cuenta en App Store o Google Play.

4.5 Precios e impuestos

Los precios se muestran en la moneda y con los impuestos aplicables según la región del Usuario, conforme las políticas de la tienda correspondiente. Dr. Tuxedo se reserva el derecho a modificar precios mediante aviso con al menos 30 días de antelación.

4.6 Reembolsos

Los reembolsos se rigen por las políticas de App Store y Google Play, respectivamente. Las solicitudes deben presentarse ante la tienda correspondiente:

Por regla general, Dr. Tuxedo no emite reembolsos directos al carecer del procesamiento del pago. En casos excepcionales, previa solicitud al correo [soporte-drtuxedo@zerimarsoftware.com], el equipo evaluará la procedencia de compensaciones en servicio.

4.7 Códigos promocionales y descuentos

Dr. Tuxedo podrá emitir códigos promocionales u ofertas introductorias a través de los mecanismos disponibles en App Store y Google Play. Cada código está sujeto a sus propias condiciones (vigencia, país elegible, no acumulable, un uso por cuenta, etc.) que serán comunicadas al momento de su emisión. Dr. Tuxedo podrá cancelar o invalidar códigos por uso fraudulento.

4.8 Periodos de gracia e impago

En caso de falla en el cobro de la renovación, el Usuario podrá conservar acceso premium durante el periodo de gracia definido por la tienda (típicamente hasta 16 días en Google Play y 16 días en App Store). Transcurrido dicho plazo sin resolución, la cuenta será degradada automáticamente al plan gratuito.

4.9 Cancelación por el Usuario

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de App Store o Google Play. La cancelación surtirá efectos al final del periodo ya pagado; no se generan devoluciones por el periodo en curso salvo lo dispuesto por la tienda o la ley aplicable.

5. Uso aceptable

El Usuario se obliga a usar el Servicio de manera lícita y se compromete a no:

  1. Cargar contenido ilegal, difamatorio, obsceno, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
  2. Cargar datos personales identificables de pacientes u otros terceros (historias clínicas, estudios con datos del paciente, etc.). El Usuario es único responsable de anonimizar cualquier material.
  3. Cargar contenido sobre el cual no tenga los derechos de autor necesarios o una licencia válida (por ejemplo, libros de texto pirateados).
  4. Intentar eludir los límites del plan gratuito mediante creación múltiple de cuentas, scripts automatizados, emuladores u otros mecanismos fraudulentos.
  5. Usar scrapers, bots, crawlers o técnicas automatizadas para extraer contenido del Servicio.
  6. Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la Aplicación, salvo en la medida expresamente permitida por la ley.
  7. Interferir con la seguridad o integridad del Servicio (ataques DoS, inyección, explotación de vulnerabilidades, etc.).
  8. Revender, sublicenciar, distribuir, transmitir o explotar comercialmente el Servicio o su contenido sin autorización escrita.
  9. Usar el Servicio para tomar decisiones clínicas sobre pacientes reales.
  10. Compartir credenciales de acceso o la cuenta con terceros.

El incumplimiento faculta a Dr. Tuxedo a suspender o cancelar la cuenta inmediatamente y sin reembolso, además de ejercer las acciones legales correspondientes.

6. Contenido generado por inteligencia artificial

6.1 Naturaleza probabilística

El contenido generado por modelos de IA (Google Gemini u otros) es probabilístico y puede contener errores, alucinaciones, imprecisiones, omisiones o información desactualizada.

6.2 Deber de verificación

Es obligación exclusiva del Usuario verificar la exactitud del contenido generado contra fuentes oficiales (Guías de Práctica Clínica vigentes, literatura revisada por pares, NOMs, etc.) antes de emplearlo en cualquier decisión clínica, académica o profesional.

6.3 No asesoría médica

El contenido del Servicio no constituye consejo médico, diagnóstico ni tratamiento. Ninguna relación médico-paciente se establece entre Dr. Tuxedo y el Usuario.

6.4 Uso responsable

El Usuario se obliga a no presentar contenido generado por el Servicio como propio ante terceros sin una revisión sustancial, ni a usarlo en exámenes o procesos donde esté prohibido el uso de IA.

7. Propiedad intelectual

7.1 Titularidad de Dr. Tuxedo

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio (código, diseño, marca, interfaces, bases de datos propias, algoritmos, simuladores, preguntas de autoría propia, etc.) son titularidad exclusiva de [Cristian Ramírez Sánchez] o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y tratados internacionales.

7.2 Licencia al Usuario

Se otorga al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio conforme a estos Términos y al plan contratado. No se le transfiere propiedad alguna.

7.3 Contenido del Usuario

El Usuario conserva la titularidad de los archivos y contenido que carga, declarando bajo protesta de decir verdad que cuenta con los derechos necesarios. Al cargar contenido, otorga a Dr. Tuxedo una licencia mundial, gratuita y limitada para procesar, almacenar y transformar dicho contenido con la única finalidad de prestar el Servicio al propio Usuario.

7.4 Contenido generado por IA

Sujeto al cumplimiento de estos Términos, el Usuario puede utilizar el contenido generado por la IA para su uso personal y educativo. Dr. Tuxedo no reclama titularidad sobre los outputs específicos generados para el Usuario, sin perjuicio de los derechos sobre el Servicio que los produce.

7.5 Contenido de terceros

El Servicio puede procesar videos de YouTube y PDFs cuyos derechos pertenezcan a terceros (por ejemplo, Guías de Práctica Clínica oficiales). Dichos contenidos pertenecen a sus respectivos titulares.

8. Contenido oficial (GPC)

El Servicio puede interactuar con Guías de Práctica Clínica emitidas por el CENETEC / Secretaría de Salud u otras autoridades. El Usuario reconoce que:

9. Disponibilidad del Servicio

Dr. Tuxedo realiza esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantiza continuidad ininterrumpida, ausencia de errores ni compatibilidad con todos los dispositivos. El Servicio se provee “tal cual” y “según disponibilidad”.

Podemos realizar mantenimientos programados o de emergencia, modificar funciones o suspender temporalmente el Servicio sin incurrir en responsabilidad.

10. Modificaciones al Servicio y a los Términos

Dr. Tuxedo puede modificar el Servicio, sus funciones, límites, planes y estos Términos. Los cambios sustanciales serán notificados con al menos 15 días de anticipación a través de la Aplicación o al correo registrado. El uso continuado tras la vigencia de los cambios constituye aceptación. Si no acepta, deberá dejar de usar el Servicio y cancelar su cuenta.

11. Suspensión y terminación

11.1 Por el Usuario

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la Aplicación o solicitándolo a [soporte-drtuxedo@zerimarsoftware.com]. La cancelación del plan premium se rige por la sección 4.9.

11.2 Por Dr. Tuxedo

Podremos suspender o cancelar cuentas, sin reembolso y sin responsabilidad:

11.3 Efectos

Al terminar la relación, el derecho de uso cesa de inmediato. Los datos se conservan o eliminan conforme a la sección 9 del Aviso de Privacidad.

12. Exclusión y limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

  1. El Servicio se presta “tal cual” sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
  2. Dr. Tuxedo no garantiza que el contenido generado sea exacto, completo, actualizado ni apto para un uso específico.
  3. Dr. Tuxedo no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales, punitivos o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
  4. Dr. Tuxedo no será responsable por decisiones clínicas, académicas, profesionales o de cualquier naturaleza tomadas por el Usuario o por terceros con base en el contenido del Servicio.
  5. La responsabilidad total y acumulada de Dr. Tuxedo por cualquier reclamación, contractual o extracontractual, se limita al monto efectivamente pagado por el Usuario por la suscripción en los 12 meses previos al hecho que origine la reclamación, o MXN $500.00 (quinientos pesos), lo que resulte mayor.
  6. Nada en este apartado limita responsabilidades que no puedan excluirse por ley (dolo, mala fe, daños a la persona, derechos del consumidor irrenunciables, etc.).

13. Indemnización

El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a Dr. Tuxedo, sus socios, directivos, empleados y proveedores, frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, sanción o gasto (incluyendo honorarios de abogados razonables) que se derive de:

14. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos debidos a caso fortuito o fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, actos de autoridad, fallas generalizadas de internet, ciberataques a proveedores, etc.), siempre que se notifique oportunamente.

15. Confidencialidad y seguridad

Dr. Tuxedo guardará confidencialidad sobre la información del Usuario conforme al Aviso de Privacidad y aplica las medidas de seguridad descritas en el mismo. El Usuario se obliga a notificar de inmediato cualquier incidente de seguridad del que tenga conocimiento.

16. Notificaciones

Las notificaciones a Dr. Tuxedo deberán realizarse al correo [soporte-drtuxedo@zerimarsoftware.com] o [legal-drtuxedo@zerimarsoftware.com]. Las notificaciones al Usuario se realizarán al correo registrado o mediante mensajes en la Aplicación, teniéndose por recibidas al día hábil siguiente de su envío.

17. Cesión

El Usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin consentimiento previo por escrito. Dr. Tuxedo podrá ceder sus derechos y obligaciones a filiales, sucesores o adquirentes en operaciones corporativas, notificando al Usuario.

18. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inexigible, las demás disposiciones permanecerán plenamente vigentes. La disposición inválida será sustituida por una válida que refleje la intención original en la máxima medida posible.

19. Acuerdo total

Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y las reglas particulares de cada función, constituyen el acuerdo total entre las partes respecto del objeto y sustituyen cualquier acuerdo previo.

20. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, en particular:

Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de [Ciudad de México, MÉXICO], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilios presentes o futuros.

Tratándose de consumidores, lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley Federal de Protección al Consumidor les otorga y de la posibilidad de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

21. Contacto

Al marcar la casilla de aceptación, el Usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad.